La propuesta de Finestra Confort

La propuesta de Finestra Confort se construye en base a los valores siguientes:

1) Experiencia desde 1987 en la renovación de ventanas y puertas como los de tu casa.

2) Producto: colaboración con marcas de referencia a nivel europeo para las diferentes líneas de producto: Kömmerling para las ventanas y puertas de PVC, KLINE para las ventanas y puertas de aluminio, Alias Porte Blindate para las puertas acorazadas, Hörmann para las puertas de garaje y Lumon para las cortinas de cristal para terrazas y porches.

3) Servicio de instalación a través de un equipo con mucha experiencia y sensibilidad hacia el máximo cuidado de tu vivienda, siendo conscientes que es el espacio más privado y valioso.

4) Garantía exclusiva: te proponemos que nuestra relación no termine con la instalación, sino que nos tendrás a tu disposición para solucionar posibles incidencias y ajustes cuando sea necesario. Más allá de nuestra declaración de intenciones, ofrecemos una garantía exclusiva de 15 años sobre todas las instalaciones.

"Un mercado, el de los cerramientos, cada vez más especializado (afortunadamente)"

Siguiendo la línea de mercados más maduros como el británico, el alemán o el francés, el mercado catalán de la ventana está tendiendo rápidamente a la especialización de los diferentes actores: fabricantes ofreciendo un producto cada vez más competitivo y con mejores prestaciones y instaladores con un servicio orientado a unas expectativas cada vez más exigentes de los clientes finales.

Si bien en COTEC llegamos a ser una empresa referente en la fabricación, instalación a particulares, constructores de viviendas unifamiliares y plurifamiliares y grandes constructoras de vivienda residencial y no residencial, y exportación al norte de España y al sur de Francia, en Finestra Confort nos centramos exclusivamente en ofrecer un servicio exclusivo y personalizado de asesoramiento y de instalación al cliente particular, com tú.

Los cuatro pasos para hacer realidad tu proyecto

Estos son los cuatro pasos que te proponemos para la gestión de tu proyecto:

Asesoramiento y estudio personalizado

Nos pondremos en contacto contigo para que puedas explicarnos tu proyecto o problemática a resolver.

A partir de aquí, organizaremos una visita presencial a domicilio, o en uno de nuestros showrooms, para poder hacer un estudio personalizado en base a los puntos siguientes:

• Problemática a resolver: aislamiento térmico, condensaciones, inseguridad, necesidad de mantenimiento, acondicionamiento de la terraza o el porche, etc.
• Propuesta técnica del producto y instalación más adecuada.
• Presupuesto personalizado sin compromiso.
• Estudio de las formas de pago más adecuadas.

Durante el asesoramiento te presentaremos muestras de los distintos sistemas propuestos para ayudarte a escoger el más adecuado para resolver tu problemática.

Al final del asesoramiento te proporcionamos un presupuesto gratuito y sin compromiso del producto más adecuado, y su instalación, en base a las medidas aproximadas.

"Un proyecto como el cambio de ventanas se realizará sólo una vez y requiere una inversión importante. Nos tomamos muy seriamente nuestra función de asesoramiento personalizado. Además, ¡lo ofrecemos sin coste ni compromiso! No creemos en los comparadores de precio, sin tener en cuenta prestaciones, servicio asociado ni garantías, y, sencillamente, no participamos en él."

Toma de medidas de fabricación y definición de la instalación

Una vez aceptado el presupuesto y los términos del contrato de prestación de servicios, uno de los responsables técnicos de Finestra Confort se desplaza hasta tu domicilio para tomar las medidas exactas de fabricación, así como determinar detalles de la ejecución como acabados, instalaciones complementarias (a nivel eléctrico, estructural, etc.) o logísticos (medios de elevación, etc.).

Siempre y cuando las medidas tomadas, composición, tipo de producto y detalles de la ejecución de la instalación no varíen significativamente respecto a lo presupuestado, se mantendrán las condiciones del presupuesto.

Fabricación a medida y seguimiento del pedido

Los productos ofrecidos por Finestra Confort son fabricados a medida para cada instalación.

Una vez enviado a fábrica el pedido de fabricación te daremos una previsión aproximada del plazo de instalación, que se irá actualizando posteriormente.

Entre una y dos semanas antes del montaje, se concretará el día y hora de inicio de los trabajos, así como la duración prevista.

Instalación profesional

La instalación del producto la llevamos a cabo con un equipo de personas con mucha experiencia en la renovación residencial, dando una importancia primordial tanto a la propia instalación como a elementos como la puntualidad, la protección de los elementos de la vivienda, la limpieza y el máximo respecto a la privacidad de un espacio tan valioso como es tu casa.

En el caso de montajes con una duración superior a una jornada, no se deja en ningún caso la vivienda abierta durante la noche.

La renovación de ventanas, puerta de entrada o puerta de garaje incluye los trabajos de albañilería o instalación eléctrica, sellados de estanqueidad y acabados, así como la gestión de los residuos de manera responsable, dejando la instalación lista para pintar, cuando sea necesario (Finestra Confort no nos ocupamos de los trabajos de pintura, dada la complejidad logística de colores).

"No nos cansamos de recibir el reconocimiento de muchos clientes hacía el trabajo realizado por el equipo de instaladores. Más allá de sus altísimas competencias técnicas, son personas de plena confianza, a las que, por ejemplo, muchos clientes dejan las llaves de su casa si no pueden estar presentes durante la instalación"